Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

BD Music est édité par BDJAZZ SAS, dont le siège est à Paris.
Correspondance et retours : 12 rue Frédéric Clément, 92380 Garches, France. 
Contact : bdmusic@bdmusic.fr

1. Article abîmé, défectueux ou erreur de notre part (tous pays)
Écrivez-nous dès réception, avec une photo et votre numéro de commande. Nous vous réexpédions l’article à nos frais ou nous vous le remboursons intégralement, sans que vous ayez à nous le renvoyer. Vos garanties légales de conformité et contre les vices cachés restent applicables.

2. Annulation avant expédition (tous pays)
Tant que votre commande n’est pas expédiée, vous pouvez l’annuler par e-mail. Elle vous est alors remboursée intégralement.

3. Changement d’avis : clients de l’Union européenne (France et Outre-mer compris) et du Royaume-Uni

  • Délai : vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre rétractation, par e-mail ou avec le formulaire ci-dessous, sans avoir à vous justifier.
  • Albums sous film : nos albums BD + CD et Vinyl Story sont livrés sous film plastique. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux enregistrements audio descellés après la livraison (article L221-28 du Code de la consommation ; Consumer Contracts Regulations 2013, article 28, au Royaume-Uni). Un album dont le film a été ouvert n’est ni repris ni remboursé.
  • Renvoi : il est à vos frais. Les articles doivent être neufs et sous film, et être expédiés dans les 14 jours suivant votre demande, à l’adresse que nous vous communiquerons. Nous vous conseillons un envoi suivi.
  • Remboursement : nous remboursons le prix des articles et les frais de livraison initiaux, au tarif standard le moins cher, sous 14 jours, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous pouvons attendre d’avoir reçu les articles, ou une preuve de leur envoi. Les frais de renvoi ne sont pas remboursés.
  • Offres groupées (offres de Noël) : elles sont reprises uniquement complètes, avec tous les albums sous film.

4. Changement d’avis : autres pays (Suisse, États-Unis, Canada, Asie, Océanie…)
Les ventes sont fermes : nous ne reprenons pas les articles pour un changement d’avis. Le point 1 s’applique normalement. Si la loi de votre pays vous accorde des droits impératifs supplémentaires, ils s’appliquent.

Formulaire de rétractation (Union européenne et Royaume-Uni)
À l’attention de BDJAZZ SAS, 12 rue Frédéric Clément, 92380 Garches, France — bdmusic@bdmusic.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : … / Reçu le : …
Numéro de commande : …
Nom : …
Adresse : …
Date et signature (en cas d’envoi papier) : …